FAQs

Frequently Asked Questions


ya, kami akan menawarkan kupon kod menerusi promosi atau melalui kempen facebook, sila Like dan Follow Facebook page kami untuk ketahui lebih lanjut.
maaf, tetapi setelah pesanan telah dibuat, kami tidak dapat mengubah atau membatalkan pembayaran anda. sila maklumkan sebarang isu kepada kami, supaya kami boleh menaiktaraf servis kami kepada anda pada masa hadapan.
maaf, tetapi kami tidak menawarkan kaedah "self-collect" untuk sebarang item yang dipulangkan atau perlu ditukar. kami akan menghantar item anda ke alamat yang sama pada pesanan terdahulu.
kami hanya memberikan kaedah "self-collect" jika anda berada di Batu Pahat, Johor, Malaysia. anda boleh membuat pesanan di laman web secara biasa, tetapi semasa Pembayaran, sila pilih kaedah "Self-Collect". kami akan menghubungi anda melalui whatsapp untuk memberikan makluman untuk datang ke gudang kami.
sila rujuk halaman Pemulangan untuk maklumat lanjut.
maaf, tetapi kami tidak membenarkan anda untuk menukar alamat penghantaran setelah pesanan telah diproses.
ya, anda haruslah menghantar semula item kepada kami, selagi anda telah fahami Polisi Pemulangan kami. kami hanya memberikan SATU kali sahaja untuk memulangkan item, tetapi anda haruslah membayar kos kourier untuk penghantaran semula. sila rujuk laman Hubungi Kami untuk mengisi borang, dan kami akan menghubungi anda secara email.
maaf, tetapi setakat ini, kami tidak menawarkan kaedah CoD kepada pelanggan kami.
sila rujuk halaman Pre-Order untuk maklumat lanjut.
terdapat beberapa punca sebab kod anda tidak berfungsi : 1) anda mungkin telah menaip kod yang salah, atau mengandungi simbol atau spaces 2) kod anda mungkin tidak sahih pada item item di troli anda 3) kod mungkin telah luput atau digunakan melebihi had maksima